3 Jahre
Die Tastenfeld-Platine, das Magnetventil und die LED-Anzeigen sowie interne Bauteile sind ab Lieferdatum drei Jahre abgedeckt, inklusive einer „unbedingten Ersatzteil-Lieferung“.
Garantie & Service.
Jeder SANFNZ-Tresor ist durch eine eingeschränkte Garantie abgesichert. Registrieren Sie Ihr Gerät innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung, um den vollen Schutz zu aktivieren — schnell, unkompliziert und kostenlos.
Langfristig abgesichert
Garantieüberblick
Die SANFNZ-Garantie deckt elektronische Bauteile und Schlüsselaustausch Ihres Tresors ab. Zwei klare Leistungen, ein transparenter Schutzplan.
2 Jahre
Wenn ein abgedeckter elektronischer Defekt Sie aussperrt, senden wir Ihnen innerhalb der ersten zwei Jahre kostenlos den entsprechenden Ersatzschlüsselsatz zu.
Transparente Leistungen
Was die Garantie abdeckt
Klarheit ist Teil unserer Sicherheit. Hier finden Sie eine vollständige Übersicht der abgedeckten und ausgeschlossenen Leistungen.
Abgedeckt
- Elektronikdefekte an Tastenfeld, Magnetventil und LED-Anzeigen.
- Zubehörschäden (Schlüsselbruch / externe Batteriebox defekt / Tastenfeld-Tasten beschädigt).
- Feuerfester Dokumentenbeutel (bei Beschädigung durch Materialfehler).
- Reset-Taster, Schlüsselabdeckung und Batteriefachabdeckung.
- Kostenloser Versand von Ersatzteilen innerhalb der Garantiefrist.
Nicht abgedeckt
- Schäden durch Feuer, Hochwasser, extreme Hitze oder höhere Gewalt.
- Verlust oder Diebstahl der Schlüssel — außerhalb aufbewahren.
- Kosmetische Kratzer, Beulen oder Verschleiß der Oberfläche bei normalem Gebrauch.
- Modifikationen, Drittanbieter-Schlösser oder nicht-SANFNZ-Ankerhardware.
- Batterien und sonstige Verschleißteile.
Garantiezeitraum
Ihr Schutz im Zeitverlauf
Von der Lieferung bis zum Ablauf der Garantie — so entwickelt sich Ihr Schutz über die Jahre.
Tag 0 — Lieferung
Garantie beginnt
Die Garantie ist ab dem Lieferdatum aktiv. Sie haben 30 Tage Zeit, um Ihren Tresor zu registrieren und den vollen Schutz zu aktivieren.
Tag 1 – 730 (2 Jahre)
Vollschutz aktiv
Elektronik und Schlüsselaustausch sind vollständig abgedeckt. Kostenloser Ersatzteilversand bei abgedeckten Defekten.
Jahr 3 — Elektronik
Elektronikgarantie läuft ab
Nach dem zweiten Jahr endet der kostenlose Schlüsselaustausch. Die Elektronik bleibt jedoch bis zum Ende des dritten Jahres abgedeckt.
Rechtliche Hinweise
Garantiebedingungen
1. Geltungsbereich
Diese eingeschränkte Garantie gilt für alle SANFNZ-Tresore der EX-Serie und der FB-Serie, die über autorisierte Vertriebskanäle gekauft wurden. Der Käufer muss der Erstbesitzer sein; Weiterverkauf überträgt die Garantie nicht.
2. Registrierung
Um den vollen Schutz zu aktivieren, muss der Tresor innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung registriert werden. Ohne Registrierung gilt nur eine verkürzte Garantie von 12 Monaten ab Lieferdatum.
3. Anspruch geltend machen
Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, kontaktieren Sie support@sanfnz.net mit Ihrer Garantiezertifikatsnummer, einer Beschreibung des Problems und ggf. Fotos. Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
4. Abhilfen
Bei einem abgedeckten Defekt stellt SANFNZ nach eigenem Ermessen Ersatzteile kostenlos zur Verfügung oder tauscht das Gerät aus. Montage oder Deinstallation werden nicht übernommen. Versandkosten für Ersatzteile übernimmt SANFNZ.
5. Ausschlüsse
Diese Garantie deckt keine Schäden durch unsachgemäße Verwendung, höhere Gewalt, Modifikationen oder Drittanbieter-Teile ab. Die vollständige Liste der Ausschlüsse finden Sie oben im Abschnitt „Nicht abgedeckt“.
Noch nicht registriert?
Die Registrierung dauert weniger als zwei Minuten und aktiviert Ihren vollen Garantieschutz. Bei Fragen erreichen Sie uns werktags innerhalb von 24 Stunden.