Kontaktieren Sie uns
Unser Kundenservice-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung — bei Fragen zur Tresorbedienung, Garantieregistrierung oder Ersatzteilanforderung. Werktags erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine Rückmeldung.
Tresorbedienung — Antworten auf Ihre Fragen
Die häufigsten Fragen zur Inbetriebnahme und Bedienung Ihres SANFNZ-Tresors finden Sie hier kompakt beantwortet.
Wie öffne ich den Tresor bei der ersten Verwendung?
Stecken Sie den mitgelieferten Schlüssel in das Schlüsselloch und drehen Sie ihn nach links. Drehen Sie anschließend den Drehknopf nach rechts, um die Verriegelung zu lösen.
Wie entsperre ich den Tresor mit dem Code?
Öffnen Sie den Tresor mit dem Schlüssel und setzen Sie 4 AA-Batterien in das Batteriefach an der Innenseite der Tür ein. Schließen Sie die Tür und geben Sie den Werkcode 159# ein, um zu entsperren.
Wie setze ich den Code zurück?
Öffnen Sie die Tür und drücken Sie den roten Reset-Knopf an der Innenseite. Das Tastenfeld leuchtet gelb auf. Nun können Sie Ihren persönlichen 3- bis 8-stelligen Code eingeben und mit „#“ bestätigen. Die grüne LED bestätigt die erfolgreiche Code-Einstellung.
Was tun, wenn der Schlüssel verloren ist?
Sie können einen Ersatzschlüssel über die Zubehör-Seite anfordern oder sich direkt an unseren Kundenservice wenden: support@sanfnz.net
Was tun, wenn der Code nicht funktioniert?
Wenn das Tastenfeld rot leuchtet, ist die Batteriespannung unzureichend. Tauschen Sie die Batterien durch einen neuen Satz aus und versuchen Sie es erneut. Leuchtet das Tastenfeld gelb, ist der eingegebene Code falsch. Setzen Sie in diesem Fall den Code zurück.
Wie verwende ich die externe Batteriebox?
Setzen Sie 4 AA-Batterien in die externe Batteriebox ein. Stecken Sie den Stecker in die kleine Öffnung an der Unterseite des Tastenfelds und geben Sie Ihren Code ein, um zu entsperren.
Der Tresor ist geöffnet, aber die interne LED-Leuchte leuchtet nicht?
Bitte installieren Sie Batterien im Tresor und entsperren Sie ihn mit dem Code — die interne LED-Leuchte leuchtet beim Öffnen der Tür auf. Wird der Tresor mit dem Schlüssel geöffnet, ist die Elektronik nicht aktiviert und die LED bleibt aus.
Was tun, wenn sich der Tresor nicht verriegeln lässt?
Bitte prüfen Sie, ob sich ein Fremdkörper im Innenraum befindet, der das Schließen der Tür blockiert. Ist das nicht der Fall, wenden Sie sich an den Kundenservice zur Fehlerdiagnose: support@sanfnz.net
Kundendienst & Support.
Wir sind für Sie da — Registrierung der Garantie, Ersatzteilversand oder allgemeine Fragen zu Ihrem Tresor. Jede werktägliche Anfrage wird innerhalb von 24 Stunden bearbeitet.
Direkter Kontakt
Sie erreichen uns werktags per E-Mail. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.